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商家也很无奈!
这些用户在申请退款后,转头去筷跑重新下单,结果商家出餐后,不到二十分钟就送来了。
在恶劣天气下,用高单价‘逼’着骑手出来接单,看似不道德,但在商业角度,却是最明智的做法。
通常来说,用户对一家外卖平台配送延误的忍耐极限,顶多两到三次,当他们发现饿了么的配送时效远不及筷跑时,就会立马更换点餐工具。
类似的情况只需再经历几次,哪怕再忠实的客户,也会毫不犹豫地选择卸载饿了么app。
没人愿意吃冷饭!
在三月乍暖还寒的季节,也没人愿意去喝一杯冷掉的奶茶!
龙漕路200弄,筷跑总部。
“裴总,截止16点,一共有7名骑手摔伤,不过好在都是皮外伤。”配送部的主管,走到裴毅的位置前汇报道。
“我知道了,跟配送部的兄弟们说一声,医药费和误工费由公司承担。”
裴毅深吸了一口气,语气平淡地回复道。
远在庐州的康国栋,在得知今天的天气状况后,向他建议:强制骑手下线,或者暂停部分交通不便、雨势较大的服务范围。
裴毅果断拒绝,对此嗤之以鼻!
他并非冷血无情,而是深谙人性。
一旦按康国栋的想法行事,那些被下线的筷跑骑手,说不定就会去注册饿了么骑手账号,进而接单赚钱。
这种拱手把市场让给对手的行为,简直太蠢了!
“好的,裴总。”配送部的主管叹了口气,转身回去传达指令。
如果陈延森在场,也会支持裴毅的决定。
他选裴毅却不选康国栋,除了两人的能力方向不同外,还有一个重要的点,裴毅足够理性和冷静,更看重利益。
康国栋的思路其实也没错,只是不该选在市场竞争最激烈的档口。
待筷跑在外卖行业形成垄断优势,且配送资源充沛时,康国栋的策略便比裴毅更具优势。
可眼下,康国栋的方案跟找死没区别!
和他有着相同脑回路的人,便是四年后的千度外卖ceo,春节前夕宣布:骑手全部放假,并给予车票补贴。
结果年后,不仅骑手全都跑去了美团和饿了么,就连用户都流失了五分之一。
因为在春节期间,想点外卖,就只能去美团或者饿了么。
只不过,千度外卖ceo的真实想法是,一二线城市人口流动性大,春节阶段的订单量会降到一年中的最低点,骑手收入大幅缩水,想留住骑手,就能