旅客听到广播和解放军战士的劝阻后。都停下了脚步，但是还有一小部分对肖远航的广播耳不听，眼不看，向天桥口拥去。对于解放军战士的劝阻不顾，执意拥挤着要上天桥，天桥两侧的战士只好手挽着手搭成小人墙。阻拦着他们。
但是，此时天桥口两侧每侧只有四名战士，人墙太短，拦阻了这边却有人从那边挤进了天桥，但是却被下天桥的人流一下子挤了出来，仰坐在地上，随即就被后面的旅客踩了一脚，人墙旁边的小战士眼疾手快，见此情况，一把将这名旅客拉了起来，这才避免了后续的踩踏，而这名旅客经此一遭，脸都吓白了！
好在小张和小李的动作十分迅速，把二站台值勤的解放军战士都叫了过来，这些战士一加入，天桥口混乱的状况立即得到了改观。天桥两侧一边十二名战士把守，把试图上天桥的旅客都拦在了站台上。
此时，天桥口的旅客越聚越多，下车要上天桥的旅客堵在天桥外围，下天桥要上车的旅客出不去，堵在天桥口处，而天桥上的旅客还在不断的往下来，如果不及时疏通，很容易造成天桥口处的旅客踩踏。
肖远航一看心里顿时大惊，这个时候他根本不能犹豫，那怕有一分钟的犹豫，就可能造成踩踏事件的发生。
肖远航举起喇叭冲着贾咏梅喊道：“贾主任，快派几个人到前面疏通一下旅客！”随后，冲着聚集在天桥口外围的旅客喊道：“下车的旅客往两边闪一闪，让上车的旅客过去！”
肖远航一喊，贾咏梅方始反应过来是怎么回事儿了，她急忙安排四名解放军战士由小张带领着跑到前面去疏散旅客，同时，站台上的维护秩序的客运员也随着肖远航一起，或用手持喇叭，或直接大喊着，疏散旅客。
肖远航等人大喊道让旅客闪开通道时，自觉的旅客便自动的闪开了，不自觉的旅客则站在那不动，四名解放军战士插入人群气势如虹的一喊，不愿意动的旅客便害怕了，纷纷往旁边让去，通过立即被打通了，随着人流向前的涌动，天桥口处聚集的人群散开了，下天桥的旅客顺畅了起来。
由于天桥口处聚集的人太多，下车旅客往两旁闪开的时候，不可阻挡的退到了站台安全白线内侧，有的甚至退到了站台的边缘，如果有人挤他们一下，就可能掉到站台下面，而此时，346次旅客列车已经露亮了，据肖远航目测的距离，机车头距离进站信号机也就一百米左右的距离，安全白线内和站在站台边缘的旅客安全受到了严重的威胁。
肖远航立即操起喇叭大喊道：“站台上的客运人员注意了，346次列车马上就