“别着急，”陈浩的声音从电话那头传来，沉稳而有力，“你记得港岛分公司数字化转型的经验吗？当时我们也遇到过类似的阻力，但事实证明，数字化能大幅提升效率。
你可以先启用港岛分公司的经验，在部分部门试点。
同时，保留部分传统服务窗口，照顾那些习惯纸质流程的客户。
这样既能推进改革，又能减少阻力。”
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