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第861章 售后的问题!(2 / 3)

不过目前最主要的任务是抢占市场和用户,所以这些付出还是值得的。

而且这些只是暂时的,一旦当万界商城的情况稳定下来之后,就会按照上面的标准进行收取物流费用了。

时间流逝的飞快,一转眼便是近一个月的时间过去了。

在这一个月的时间里,万界商城得到了无比巨大的发展,注册用户数量突破到了八千万之巨,日均活跃人数更是达到了五百万之多!

要知道某东日均访问量也只有两千多万,某宝要多一些,三四千万的样子,某猫也差不多。

万界商城能够在这三足鼎立,瓜分市场的前提下,异军突起,强行杀出一条血路,获得日均五百万的访问量,已经是非常的难以置信了。

而且,万界商城在一项非常重要的数据上,遥遥领先所有电商平台。

那就是用户留存率!

用户留存率,顾名思义,意思是反映用户活跃度的重要指标,它反映了初期不稳定用户转化为活跃用户、稳定用户、忠诚用户的过程。

一般是以日,周,月来计算的。

可以通过日留存率来判断用户留下来,转化为活跃用户的意愿,可以通过周留存率,判断出稳定用户,通过月留存率,判断忠诚用户。

之前有过一个数据,是关于电商平台用户留存率的调查,平均留存率已经是达到了%,算是不错了。

但这个数据在万界商城面前,却是显得有些不够看。

因为万界商城的用户留存率达到了惊人的百分之八十!

也就是说,如果今日的活跃用户为100万,那么就会有80万用户选择在明天继续访问万界商城。

而剩下的20万用户则可能是因为某些方面的原因,不愿留下,又或者是网购的次数并不频繁,导致不能每天访问万界商城。

至于万界商城为什么会有如此高的用户留存率呢?则是与万界商城具备很多对于留存率非常关键的因素。

首先,不用多说,自然是商品的价格与质量。

在这方面,万界商城已经做到了业内第一,100%正品率没有任何一家综合性电商平台能够做到。

对于价格和质量方面,用户们都是非常认可的。

其次自然是网站服务质量,这个网站服务质量,也就是用户在万界商城中的购物体验。

这个用户体验,自然是包括对网站的第一印象,以及各个板块的设计是否方便,是否美观等等,购买是否流畅,过程是否繁琐等等。

以及遇到问题时,客服的恢复速度与

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