，余老激动的不行，只说不管什么事都会帮到底。
然后，余老才知道苏承志家经历了许多魔难。
先是苏承志的儿子儿媳妇没了，苏承志带着年幼的孙子和孙女过活，紧接着，苏承志卧病在床，孙子上学又要学费，他的孙女苏文文见家里的日子没法过，就辍学回家，要去京城打工赚钱。
原先苏承志不愿意，和苏文文还生了一回气，可这姑娘性子倔，竟然留下一封信自己偷偷跑了。
等苏承志见到那封信的时候，苏文文已经追不回来了。
苏承志自己生了两天闷气，心里又是气恼，又是惦念苏文文，实在没有办法，只好给老首长打了电话，请求老首长帮忙找找苏文文，若是可能，给苏文文在京里找份工作。